‹ Ajuda · Comprei numa loja
Neste capítulo
Os meus dados
O que fica guardado quando você compra, quem vê a sua compra, como parar de receber novidades e como pedir para apagar o seu cadastro.
O que fica guardado quando eu compro
Nome, telefone e (se você informar) e-mail e cidade — o necessário para a produtora te entregar e te achar. ★ Telefone e e-mail ficam cifrados no nosso banco: quem olhasse o banco veria texto embaralhado.
E o seu pedido, que fica com a produtora porque ela precisa dele para a garantia e para a nota fiscal.
Quem vê o que eu comprei
Só a produtora de quem você comprou. Nenhuma produtora vê a sua compra na loja de outra — essa separação é feita pelo banco de dados, não pela boa vontade do programa.
Novidades e promoções
Só se você marcar a caixinha no pedido. Ela nasce desmarcada, e nós guardamos a data e a loja em que você aceitou.
Desmarcar sempre cancela. E ninguém pode te inscrever usando o seu número: se já existia cadastro, marcar a caixinha registra só o pedido de receber, e nós confirmamos com você antes de enviar qualquer coisa.
Quero apagar o meu cadastro
Escreva para o nosso contato pedindo. Fazemos na hora.
O que não apagamos junto: o pedido que já existe, porque ele é documento da produtora (garantia e nota fiscal, com prazo legal). O seu contato sai.
A página de acompanhamento é privada?
O link é secreto: quem tem o link vê aquele pedido e nada além dele. Nós não guardamos o link, só uma impressão digital dele — então, se você perder, a produtora gera outro e o antigo deixa de valer. E essa página não entra em buscador.
Ficou faltando algo neste capítulo? Escreva para suporte@hmuniz.cantara.com.br — a dúvida de uma vira capítulo para todas.