Pagamento, prazo e entrega

Como você paga, quanto tempo leva, como é o frete e quem emite a nota fiscal da sua compra. Em todos esses pontos quem decide é a produtora — aqui está o que vale em geral.

Como eu pago

Depende da produtora. Quando ela liga a cobrança no sistema, você paga no momento do pedido por Pix, boleto ou cartão, pelo link que o próprio sistema gera — e o pagamento é marcado automaticamente quando entra.

Quando ela não liga, vocês combinam o pagamento como ela preferir, e ela marca à mão. Nos dois casos, o dinheiro vai para a conta dela.

Quanto tempo leva

O prazo está na loja, em cada produto: pronta entrega (ela já tem feito) ou sob encomenda, com os dias que ela precisa.

★ Em sob encomenda, a maior parte do prazo costuma ser a maceração — o descanso que o perfume precisa. Não é lentidão dela: é o produto ficando bom.

Frete e retirada

Combinado com a produtora. O sistema dela registra a forma de entrega e o valor do frete, mas quem define as opções é ela — algumas entregam na cidade, outras só retirada, outras mandam pelos Correios.

Se a loja não disser, pergunte antes de pagar.

Nota fiscal

Peça direto a ela. ★ O Perfumatta não emite nota fiscal — ele organiza a produção e as contas da produtora. A nota, quando ela emite, sai pelo sistema da prefeitura dela ou por um emissor próprio.

Já paguei e quero cancelar

Fale com a produtora o quanto antes — antes de começar a produção é muito mais simples para as duas. Direito de arrependimento em compra à distância existe na lei brasileira (Código de Defesa do Consumidor), e quem responde por ele é ela, que é quem te vendeu. ★ Não damos orientação jurídica aqui; isto é só para você saber com quem falar.

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Ficou faltando algo neste capítulo? Escreva para suporte@hmuniz.cantara.com.br — a dúvida de uma vira capítulo para todas.