É seguro comprar aqui?

É seguro comprar numa loja da vitrine? Aqui está, sem rodeio, o que nós garantimos, o que não garantimos, e como você se protege em três olhares antes de pagar.

O que a vitrine garante, e o que não garante

Sejamos exatos, porque isto é dinheiro seu:

O que garantimos: a loja existe no nosso sistema, o pedido que você faz chega de verdade para a produtora, o link de acompanhamento mostra a fase real da produção (não um texto que ela digitou), e o seu contato fica cifrado no nosso banco.

O que NÃO garantimos: a qualidade do produto, o cumprimento do prazo e a reputação de cada produtora. Elas são negócios independentes — a vitrine é um lugar onde elas aparecem, não um selo de qualidade nosso.

Como se proteger, em três olhares

Olhe a loja inteira, não só o produto: cidade, descrição, quantos produtos,

prazo declarado.

Converse antes de pagar. Produtora de verdade responde dúvida sobre

essência, volume e prazo com naturalidade.

Prefira pagar pelo link de cobrança da loja (Pix, boleto ou cartão gerados

pelo sistema) a mandar Pix para um número que chegou por mensagem. O link é gerado na conta dela na operadora de pagamento — tem rastro.

Encontrei um problema sério com uma loja

Escreva para o nosso contato com o link da loja e o que aconteceu. Nós não somos a parte que te vendeu e não podemos reembolsar, mas podemos apurar e tirar a loja da vitrine — e isso nós fazemos.

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Ficou faltando algo neste capítulo? Escreva para suporte@hmuniz.cantara.com.br — a dúvida de uma vira capítulo para todas.